Dell网上技术支持使用指南

看了很多朋友对Dell的网络服务还不是很了解，如何下载驱动，如何查询保修等。所以想些这么个帖子，希望对大家有帮助。
　　首先输入support.dell.com.cn，进入dell的中文技术支持页面。如图1，一般来说点击“家庭与家庭办公”即可。
　　进入页面后，最常用的“驱动下载”、“服务和保修”等都在右侧中部。很好找。如图2
　　如果想查询自己电脑的保修服务和出厂配置，点击“服务和保修”，进入下一页面，如图3。
　　接下来输入自己电脑的service tag，现在的都是7位的数字字母组合。
　　比如这台630M的保修状况，质保期限，可以清楚地显示出来。如图4。出厂配置也一应俱全，见图5。
　　驱动下也很简单，在“家庭办公页”面，点击“驱动下载”，进入新页面。可以选择左侧输入service tag直接进入，或者通过右边的类别/型号选择进入，对于型号分辨不是很清楚的朋友还是选择输入service tag比较方便。进入图6页面后，一般情况下，请选择Windows XP，语言一定要选择英语。其他操作系统的点击相应的即可，语言一律用英语。如果选择其他语言，很可能会遇到驱动不全的情况。
　　提交后进入新页面，这个比较简单，根据不同类型的驱动选择下载即可，需要注意的是，Dell提供了非常详细的驱动选项，比如台式机显示器、打印机、若干网络驱动等。有些是用不到的。请根据自己的需求点击下载。如图7。
　　以音频驱动为例，点击后进入下载页面，可以自行选择。可以使用下载工具加快速度。如图8



图片附件: [fig2] 02.JPG (2006-7-21 04:51 PM, 37.69 K)